Date/Heure de début : 25/06/2025 – 15h00
Impact : Perte de connectivité fibre – services de transit et Trunk SIP impactés
Zone concernée : POP d’Arles et quartier environnant
Description :
Une coupure d’alimentation électrique a été constatée sur le POP d’Arles et dans son secteur, entraînant l’interruption des liaisons fibre optique. Les services de transit IP ainsi que les services de téléphonie (Trunk SIP) sont actuellement indisponibles.
Statut : En attente de rétablissement de l’alimentation électrique
État actuel : Intervention en cours par les équipes techniques d’ENEDIS
Heure estimée de rétablissement : 25/06/2025 – 18h00 (information transmise par ACCM)
Prochaine mise à jour : À 17h30 ou dès évolution de la situation
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons pour la gêne occasionnée.
[Clôture de l’incident] – Rétablissement confirmé sur le POP d’Arles
Date/Heure : 25/06/2025 – 17h50
Statut : Incident résolu
Description :
L’incident lié à la coupure électrique survenue au POP d’Arles est désormais résolu. L’alimentation a été rétablie à 16h00 et l’ensemble des services (liaisons fibre, transit IP et Trunk SIP) sont restés stables depuis.
Après une période de surveillance, aucun dysfonctionnement supplémentaire n’a été constaté. L’incident est donc officiellement clôturé.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
[Mise à jour de l’incident] – Rétablissement de l’alimentation électrique sur le POP d’Arles
Date/Heure : 25/06/2025 – 16h02
Statut : Alimentation rétablie – surveillance en cours
Description :
L’alimentation électrique sur le POP d’Arles a été rétablie à 16h00. Les liaisons fibre ainsi que les services de transit IP et Trunk SIP sont à nouveau opérationnels.
Nous maintenons une surveillance renforcée afin de vérifier la stabilité des services dans la durée.
Une communication de clôture sera envoyée si aucun nouvel incident n’est détecté.
Merci pour votre patience.
